111bat-এর গোপনীয়তা নীতি
111bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লিখিত) 111bat প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য এবং আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় কার্যকর। 111bat-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি। এই নীতি বাংলাদেশে কার্যকর আইন এবং তথ্য সুরক্ষার সাধারণ মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়েছে।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
111bat বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণীবিভাগ দেওয়া হলো:
১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর — পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে
- বর্তমান ঠিকানা
১.২ আর্থিক তথ্য
- বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
- বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের তথ্য
১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য
- কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- সাইটে প্রবেশ ও ব্যবহারের লগ
১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরিত বার্তা
- গ্রাহক সেবা অনুরোধ ও তার সাড়া
২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
111bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
- পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- বয়স যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করতে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর প্রদানের জন্য।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠানোর জন্য।
- পরিষেবা উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
111bat আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা কার্যকর।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
111bat নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে এটি কখনও বাণিজ্যিক বিক্রির উদ্দেশ্যে করা হয় না।
৪.১ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদার — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি প্রদানকারী — গেম পরিচালনার জন্য।
- প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স অংশীদার।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে।
৪.২ যা কখনই শেয়ার করা হয় না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি
- অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর
- ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার
যখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) সম্পাদিত থাকে। তারাও একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণে বাধ্য।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111bat ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা নিরীক্ষণ করতে।
৫.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি আমাদের কুকিজ নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। 111bat এই অধিকারগুলি সম্মান করে এবং কার্যকর করার সুযোগ দেয়:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
111bat কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনো অবস্থাতেই শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। কোনো অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তার সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. তথ্য লঙ্ঘন সংক্রান্ত নীতি
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 111bat দ্রুত ও দায়িত্বশীলভাবে পদক্ষেপ নেবে:
- ঘটনা শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক তদন্ত শুরু হবে।
- প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও সম্ভাব্য ঝুঁকি ব্যাখ্যা করা হবে।
- ক্ষতি সীমিত করতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
তথ্য লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে [email protected]এ জানান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
৯. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
111bat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
111bat একটি আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
- তথ্য স্থানান্তর সর্বদা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- তৃতীয় পক্ষের সার্ভার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
- তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার
111bat দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমে সহায়তা করে:
- অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
- স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণের অনুরোধ কার্যকর করতে।
- সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাড়া দিতে প্রস্তুত।
সম্পর্কিত পাতাসমূহ: নিয়ম ও শর্তাবলী • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ